Política de Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação. Se você precisa trocar ou devolver um produto comprado em nossa loja online, este é o espaço ideal para entender os prazos, condições e como acionar o nosso suporte.

1. Troca por erro no pedido

Se você recebeu um produto diferente do solicitado ou se algum item/acessório estiver faltando, entre em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Como solicitar a troca:

- Envie um e-mail para: forcadocampofc@gmail.com

- Anexe a Nota Fiscal (NF) e fotos nítidas do produto recebido.

- Após análise e confirmação do erro, iniciaremos o processo de troca.

2. Produto com defeito de fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou devolução.

Como proceder:

- Envie um e-mail para forcadocampofc@gmail.com

- Anexe a Nota Fiscal (NF) e fotos evidenciando o defeito.

- Após análise e validação, iniciaremos o procedimento de troca ou reembolso.

Atenção: danos causados por uso indevido, instalação incorreta ou mau uso não são cobertos. Nestes casos, o custo de reparo ou substituição será de responsabilidade do comprador.

3. Condições para aceitar a troca ou devolução

Para que o produto seja aceito, é necessário:

- Estar sem sinais de uso, sujeira ou avarias causadas por má conservação;

- Conter a embalagem original e etiquetas intectas;

- Estar dentro do prazo legal:

  - 7 dias corridos para erro no pedido;

  - 30 dias corridos para defeitos de fabricação.

4. Prazos e instruções

Após o envio do seu e-mail com as evidências solicitadas, nossa equipe retornará com as instruções de troca ou devolução em até 5 (cinco) dias úteis. 

5. Fale com a Força do Campo

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte adicional:

- E-mail: forcadocampofc@gmail.com

- Telefone/WhatsApp: (62) 99948-9263

- Endereço: AV. Juscelino Kubischeck de Oliveira, QD. A, LT. 01, Loja 02 - St. Augusto Jose Valente II, Posse - GO, 73906-048

Última atualização: 15/02/2025